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— · Criterio: cohorte (por mes de entrada del lead) en maduración
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Volumen y tasas de avance por etapa · Criterio: cohorte (por mes de entrada del lead) en maduración
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Viaje del cliente · Volumen, salud de conversión y costos por canal · Criterio: cohorte (conteos por mes de entrada; gasto por fecha calendario = CAC real) en maduración
| Volumen | Salud | Financiero | Decisión | ||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Canal | Leads | Contact. | Citas Ag. | Asistidas | Reserv. | Firmas | % L→C | % L→Cita | % L→Asist. | % Asist. | % Cierre | Spend | CPL | C/Cita Asist. | C/Reserva | C/Firma | Acción |
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Mediana y promedio de días desde que entra el lead · Criterio: lifetime — todos los leads históricos, no solo el periodo seleccionado
| Canal | Lead → Cita Agendada (asistida) | Lead → Firma |
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"Lead → Cita Agendada (asistida)" solo cuenta leads que además llegaron a "cita asistida" o más adelante — un lead que agendó pero no se presentó no cuenta como cerrado acá. Mediana y promedio se muestran juntos: la mediana no se distorsiona con casos extremos (ej. un lead de 300 días), el promedio sí — compararlos ayuda a detectar cuándo hay outliers. Con menos de 3 casos, ambos muestran "—" en vez de un número (muestra insuficiente). "Abiertos" = leads que todavía no llegaron a esa etapa (sin inferir si están perdidos, incluye no-shows).
Hechos de la semana, no eficiencia (sin % ni costos) · Criterio: fecha real del evento (no cohorte — al revés que el resto del dashboard)
| Semana | Citas Agend. | Citas Asist. | Reservas | Firmas | Monto Res. | Monto Firmas |
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Detalle: cada reserva y firma del periodo, con el mes en que entró el lead (no la fecha del evento) — para ver si la venta de esta semana viene de leads nuevos o de cohortes anteriores que recién maduraron.
| Lead | Tipo | Fecha evento | Mes de entrada | Monto |
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Costos por etapa mes a mes · Click en un mes para ver el desglose por semana · Criterio: cohorte (todo lo de un lead se cuenta en su mes de entrada)
| Periodo | Leads | Contact. | Citas Ag. | Asistidas | Reserv. | Firmas | % L→C | % L→Cita | % L→Asist. | % Asist. | % Cierre | Spend | CPL | C/Asist. | C/Reserv. | C/Firma | ||||||
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